Palautuskäytäntö

Politique de Retour et de Remboursement

L'acquisition d'une montre est une décision importante. Si votre pièce d'horlogerie ne correspond pas parfaitement à vos attentes, nous facilitons votre démarche de retour.

• Délai de réflexion : Vous disposez de 30 jours après la réception de votre montre pour demander un retour ou un échange.
• État requis : La montre doit être retournée dans un état neuf, sans aucune micro-rayure, avec ses films de protection intacts et dans son écrin d'origine (incluant certificat d'authenticité et manuel).
• Remboursement : Après expertise de la pièce par nos horlogers, le remboursement sera crédité sur votre compte sous 7 à 10 jours.
• Exclusions : Les montres ayant fait l'objet d'une mise à taille du bracelet ou d'une personnalisation (gravure) ne sont pas éligibles au retour.